GreenLeaf
New member
Sự gắn kết cùng những cảm thông, chia sẻ và tâm huyết của cộng đồng game thủ đã góp phần không nhỏ tạo dựng nên tên tuổi của tượng đài bất diệt MU Việt Nam.
Để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, dù tồn tại dưới quy mô lớn hay nhỏ thì ngoài việc cung cấp cho người sử dụng sản phẩm tốt, điều quan trọng hơn cả là phải biết cách giữ chân khách hàng. Do đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn chiếm một vị trí quan trọng, quyết định sự thành bại của sản phẩm. Và trong loại hình giải trí đặc biệt – game online, việc làm hài lòng người chơi được xem là yếu tố “bá đạo” mang đến sự tồn vong cho từng tựa game.
Nhắc đến MU Việt Nam, hầu hết các game thủ kì cựu lại đều đã trải nghiệm qua, nhưng cũng không ít người chơi tỏ ra ngạc nhiên bởi sự sống bất diệt của nó. Ra đời từ những ngày đầu khai thiên lập địa, MU Online đã từng làm hàng vạn gamer phải cắm máy hàng giờ, thức trắng hàng đêm để cày level. Đến nay, dù ánh hào quang của tượng đài đã bị nhiều tựa game mới phần nào che lấp, nhưng MU FPT vẫn luôn tự hào với lượng cộng đồng người chơi đông đảo và đầy nhiệt huyết.
Có thể nói, MU Việt Nam là một trong những tựa game nhận được “gạch, đá” nhiều nhất từ cộng đồng game thủ. Hầu hết gamer đều là những người yêu thích cái hay, cái đẹp nguyên thủy của trò chơi, do đó, với mỗi sự đổi mới từ phía Nhà phát hành đều mang đến những cơn thịnh nộ “long trời lở đất” của các thượng đế khó tính. Thể hiện động thái tích cực của mình, trong một thời gian ngắn, Ban điều hành MU Việt Nam đã giải quyết triệt để các vấn đề tồn đọng, lắng nghe và hiện thực hóa những mong mỏi chính đáng của người chơi. Nhờ thế mà “sóng yên biển lặng”.
Tuy nhiên, sự việc nhuận bút cộng tác viên của tháng 5 mà mãi đến tháng 9 mới được trao thưởng, đã một lần nữa làm dấy lên những hoài nghi về cung cách chăm sóc khách hàng của đội ngũ vận hành game MU Việt Nam. Thế nhưng, điều đáng ngạc nhiên hơn hết là trong gần bốn tháng dài, không hề thấy bất cứ topic nào phàn nàn về vấn đề này.
Qua tìm hiểu được biết, thời gian vừa qua, MU Việt Nam gặp phải một số trục trặc ngoài mong muốn nên đã để các cộng tác viên phải chờ đợi khá lâu. Trước đó, đại diện Nhà phát hành cũng đã gửi lời xin lỗi đến từng cộng tác viên, vì vậy đã nhận được sự cảm thông và chấp nhận đợi chờ của người chơi.
Anh Nguyễn Trường Quân – giám đốc sản phẩm game MU Việt Nam chia sẻ “Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cộng đồng game thủ bởi những tâm huyết, sự sẻ chia và gắn bó của cộng đồng game thủ. Những động thái tích cực trong thời gian tới sẽ là quà tặng tuyệt vời nhất mà Nhà phát hành dành tặng người chơi”.
Để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, dù tồn tại dưới quy mô lớn hay nhỏ thì ngoài việc cung cấp cho người sử dụng sản phẩm tốt, điều quan trọng hơn cả là phải biết cách giữ chân khách hàng. Do đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn chiếm một vị trí quan trọng, quyết định sự thành bại của sản phẩm. Và trong loại hình giải trí đặc biệt – game online, việc làm hài lòng người chơi được xem là yếu tố “bá đạo” mang đến sự tồn vong cho từng tựa game.
Nhắc đến MU Việt Nam, hầu hết các game thủ kì cựu lại đều đã trải nghiệm qua, nhưng cũng không ít người chơi tỏ ra ngạc nhiên bởi sự sống bất diệt của nó. Ra đời từ những ngày đầu khai thiên lập địa, MU Online đã từng làm hàng vạn gamer phải cắm máy hàng giờ, thức trắng hàng đêm để cày level. Đến nay, dù ánh hào quang của tượng đài đã bị nhiều tựa game mới phần nào che lấp, nhưng MU FPT vẫn luôn tự hào với lượng cộng đồng người chơi đông đảo và đầy nhiệt huyết.
Có thể nói, MU Việt Nam là một trong những tựa game nhận được “gạch, đá” nhiều nhất từ cộng đồng game thủ. Hầu hết gamer đều là những người yêu thích cái hay, cái đẹp nguyên thủy của trò chơi, do đó, với mỗi sự đổi mới từ phía Nhà phát hành đều mang đến những cơn thịnh nộ “long trời lở đất” của các thượng đế khó tính. Thể hiện động thái tích cực của mình, trong một thời gian ngắn, Ban điều hành MU Việt Nam đã giải quyết triệt để các vấn đề tồn đọng, lắng nghe và hiện thực hóa những mong mỏi chính đáng của người chơi. Nhờ thế mà “sóng yên biển lặng”.
Tuy nhiên, sự việc nhuận bút cộng tác viên của tháng 5 mà mãi đến tháng 9 mới được trao thưởng, đã một lần nữa làm dấy lên những hoài nghi về cung cách chăm sóc khách hàng của đội ngũ vận hành game MU Việt Nam. Thế nhưng, điều đáng ngạc nhiên hơn hết là trong gần bốn tháng dài, không hề thấy bất cứ topic nào phàn nàn về vấn đề này.
Qua tìm hiểu được biết, thời gian vừa qua, MU Việt Nam gặp phải một số trục trặc ngoài mong muốn nên đã để các cộng tác viên phải chờ đợi khá lâu. Trước đó, đại diện Nhà phát hành cũng đã gửi lời xin lỗi đến từng cộng tác viên, vì vậy đã nhận được sự cảm thông và chấp nhận đợi chờ của người chơi.
Anh Nguyễn Trường Quân – giám đốc sản phẩm game MU Việt Nam chia sẻ “Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cộng đồng game thủ bởi những tâm huyết, sự sẻ chia và gắn bó của cộng đồng game thủ. Những động thái tích cực trong thời gian tới sẽ là quà tặng tuyệt vời nhất mà Nhà phát hành dành tặng người chơi”.